Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di live088

Laman live088 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
live088 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di live088
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran atau semasa membuat deposit melalui GrabPay atau FPX dikendalikan dengan piawaian keselamatan yang ketat. Berikut adalah empat perkara utama yang kami lakukan untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi sokongan kami secara langsung.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris — hantarkan butiran akaun anda supaya kami boleh semak dengan tepat.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman live088 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, permintaan data, atau hal undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Borang Aduan Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah tetapan — respons biasanya diproses dalam tempoh beberapa hari bekerja.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di live088.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Hanya rujukan transaksi yang disimpan untuk tujuan pengesahan dan rekod akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan hantar permintaan akses data. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Baki yang ada perlu dikeluarkan dahulu sebelum akaun boleh ditutup sepenuhnya.

Ya, terma boleh dikemas kini. Kami akan memaklumkan perubahan penting melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh beberapa hari bekerja selepas menerima aduan anda.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.